【退换货方式】

1. 退换货是指客户收货后七天内因商品质量问题需要进行退换的，由迈娅商城承担运费；非质量问题退换（仅限正价商品，特价类商品不作退换），由买家承担运费。

2. 定制类商品非质量问题不能退换货。销售时已明确注明“不予退换”的商品不能退换货。

退换货流程如下：

质量问题：

拍摄相应照片→联系客服人员→确认问题→寄回商品→商品验收→更换商品或退款。

下列情况不能进行退换货：

1、特卖商品、特价、赠品、订制品、秒杀、团购、限购、套餐等特殊商品，以及明确注明“不予退换”的商品不予退换；

2、原包装、附件、赠品等不完整、人为损坏的商品不予退换；

3、安装或使用过的商品不予退换（质量问题除外）；

4、任何非正常使用及保管导致出现问题的商品不予退换；

5、未经迈娅商城授权，私自维修、改动、不正确安装造成的问题商品不予退换；

温馨提示：

快递人员派送时请小主当面签收并马上开箱检查哦，如发现灯具有破损等问题的可直接拒收，并拍照提供给我们客服人员，感谢您的配合，谢谢！